Integritetspolicy

Vi tror på transparens och öppenhet när det gäller hur vi hanterar dina uppgifter.

I vår verksamhet hanterar vi ofta personuppgifter som namn, e-postadresser, betalningsinformation och annan känslig data. I denna integritetspolicy förklarar vi varför och hur dina uppgifter används.

Denna integritetspolicy gäller våra kunder som använder våra produkter och tjänster.

Vilka uppgifter har vi och varifrån kommer de?

• När du som konsument köper en biljett till ett evenemang via oss kan vi samla in information om dig för att ge dig den bästa möjliga upplevelsen. Denna information kan inkludera, men är inte begränsad till, ditt namn, e-postadress, telefonnummer, adress, betalningsinformation och annan relevant information.
• När du använder våra webbplatser eller appar samlar vi in information om den enhet eller de enheter du använder, såsom webbläsare, enhetstyp, version, IP-adress och plats. Vi kan också samla in information om hur du navigerade till vår webbplats, vad du gjorde på den och vart du gick efteråt. Du kan läsa mer om detta i vår cookiepolicy.

Varför och hur använder vi dina uppgifter?

Vi behandlar dina personuppgifter baserat på följande rättsliga grunder:

1. För att uppfylla våra åtaganden gentemot dig

   Vi använder dina uppgifter när du ingår ett avtal med oss genom att köpa våra produkter och tjänster, så att vi kan:

   a) behandla din beställning och leverera den till dig

   b) ta emot betalning

   c) tillhandahålla kundsupport vid behov

2. För våra legitima affärsändamål

   • För att genomföra marknadsundersökningar och dataanalyser för att förbättra våra produkter och tjänster samt optimera din användarupplevelse.
   • För marknadsföringsändamål, om inte ditt samtycke krävs för sådan marknadsföring.
   • För att skicka nödvändig information och detaljer om din beställning.
   • För att förhindra och upptäcka olagligt beteende och missbruk av våra produkter och tjänster.
   • För att säkerställa säkerheten och prestandan hos våra produkter och tjänster.

3. Efter samtycke

   • Vi behandlar dina uppgifter för marknadsföringsändamål, inklusive utskick av nyhetsbrev, enbart om vi har erhållit ditt uttryckliga samtycke.
   • Du kan när som helst dra tillbaka ditt samtycke genom att kontakta oss.

Med vilka delas dina uppgifter?

Vi delar inte dina uppgifter utan ett tydligt affärssyfte. Dessa syften inkluderar:

• Delning eller lagring av uppgifter hos tredjepartsleverantörer för att driva vår IT-infrastruktur, såsom betalningsleverantörer, molntjänstleverantörer och liknande.
• Delning av uppgifter med myndigheter om vi är skyldiga att göra det enligt lag.
• Om vi överför dina personuppgifter utanför EU/EES, säkerställer vi att överföringen sker enligt gällande lagstiftning, till exempel genom användning av EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

Du äger rättigheterna till dina uppgifter i enlighet med tillämpliga lokala lagar beroende på var du bor. Det innebär att du har rätt att:

• Invända mot vår behandling av dina uppgifter.
• Begära att dina uppgifter raderas eller anonymiseras.
• Begära en kopia av all information vi har om dig.
• Uppdatera och korrigera den information du har lämnat till oss.

För att utöva någon av dessa rättigheter kan du kontakta oss på help@dx.tech

Du har också rätt att lämna in ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) om du anser att vi inte behandlar dina uppgifter enligt lag.

Så håller vi dina uppgifter säkra

Vi har säkerhetsåtgärder på plats för att skydda dina uppgifter. Vilka säkerhetsåtgärder vi använder beror på typen av insamlade uppgifter.

Vi behåller endast dina uppgifter så länge det krävs för att tillhandahålla de tjänster du begär, för de syften som anges i denna policy och för juridiska ändamål som vi är skyldiga att uppfylla. Vi raderar dina uppgifter på ett säkert sätt när de inte längre behövs, i enlighet med våra företagsrutiner.